聯(lián)邦快遞利用云計(jì)算描繪現(xiàn)代化辦公愿景

    戰(zhàn)略技術(shù)是快遞企業(yè)寶貴的經(jīng)營(yíng)財(cái)富，也是未來(lái)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。1978年，聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官弗雷德·史密斯曾說(shuō)：“包裹的信息與包裹本身一樣重要?！边@奠定了聯(lián)邦快遞的一種文化——技術(shù)是每一個(gè)業(yè)務(wù)流程背后的神經(jīng)元。

　　在信息技術(shù)上，跨國(guó)快遞巨頭們依托各種定制化、端到端系統(tǒng)，拓展全球業(yè)務(wù)，并對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。然而，隨著計(jì)算時(shí)代的到來(lái)，原有技術(shù)被逐漸甩在身后，它們不得不重新評(píng)估，在這樣一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)世界中，要以怎樣的戰(zhàn)略技術(shù)支持自身不斷向前。

　　2009年，聯(lián)邦快遞踏上了一段數(shù)字化征程，并將其命名為革新計(jì)劃（Renewal）。這一計(jì)劃承載著其對(duì)云計(jì)算的長(zhǎng)期愿景，正對(duì)今天的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議實(shí)施進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，包括可升級(jí)的X86數(shù)據(jù)中心平臺(tái)和SaaS（軟件即服務(wù)）資源。

　　無(wú)論是否涉及物流行業(yè)，當(dāng)前電子商務(wù)正經(jīng)歷著前所未有的顛覆性變革。社會(huì)資本正大量涌入“第一英里”和“最后一英里”的解決方案中。因此，跨國(guó)巨頭們需要重塑自己，從而保持競(jìng)爭(zhēng)力。在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面，聯(lián)邦快遞配置了由內(nèi)部平臺(tái)和公共云混和組成的運(yùn)行環(huán)境，顯著提升了集成數(shù)據(jù)交換能力；同時(shí)，使用微軟的Azure構(gòu)建了API-first云應(yīng)用程序，以更好地為零售商提供當(dāng)天送達(dá)服務(wù)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的“最后一英里”解決方案。這些技術(shù)正幫助聯(lián)邦快遞擴(kuò)展業(yè)務(wù)，減少所需的技術(shù)資源。

　　當(dāng)談?wù)摳镄掠?jì)劃和軟件時(shí)，聯(lián)邦快遞的方向逐漸從傳統(tǒng)的垂直應(yīng)用程序轉(zhuǎn)向“如何利用及整合軟件服務(wù)，以滿足企業(yè)需求并與客戶保持聯(lián)系”的全新理念，而這就是XaaS（一切皆服務(wù)）的本質(zhì)，它消除了持續(xù)升級(jí)、版本控制和程序修補(bǔ)等復(fù)雜難題。眼下，聯(lián)邦快遞正利用這一理念取代“在數(shù)千個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安裝軟件”的傳統(tǒng)方式。通過(guò)使用微軟365，聯(lián)邦快遞全球40多萬(wàn)員工能夠利用云技術(shù)提升協(xié)作及創(chuàng)新能力。

　　無(wú)論員工在哪里辦公，都能利用基于云技術(shù)的解決方案來(lái)滿足他們的需求，這對(duì)聯(lián)邦快遞而言無(wú)疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，像機(jī)械師這樣的一線員工可以使用他們的平板電腦，在七層樓高的腳手架上獲得所需的工程圖，修理一架貨運(yùn)飛機(jī)的尾翼。聯(lián)邦快遞將這種現(xiàn)代化的“點(diǎn)擊進(jìn)入”式環(huán)境視為未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵——一切信息都可以被獲得。同時(shí)，聯(lián)邦快遞在高度安全的數(shù)字環(huán)境中，以一個(gè)相互協(xié)作的虛擬團(tuán)隊(duì)模式進(jìn)行運(yùn)作。

　　聯(lián)邦快遞一直倡導(dǎo)授權(quán)文化，相信它是創(chuàng)新的源泉。自2009年以來(lái)，聯(lián)邦快遞一直努力保持技術(shù)的適用性，重新設(shè)計(jì)軟件，以更好地適應(yīng)云技術(shù)并應(yīng)用到下一代的工作系統(tǒng)中。聯(lián)邦快遞將持續(xù)創(chuàng)新云計(jì)算模式，一如既往地將貨物運(yùn)送到世界各地。

文章來(lái)自國(guó)家郵政局